Marketing Intelligence und Marketing Controlling

Unserem Marketing-Dashboard zieht für Sie Ihre Kennzahlen aus unterschiedlichen Software-Lösungen zusammen. Sie erhalten eine ganzheitliche Sicht auf die Informationen aus ERP-, CRM-, Sales-Force-Automation- oder Call-Center-Systemen. Bislang separate Datenbestände werden zusammengeführt und geben Ihnen in Echtzeit einen umfassenden Überblick.

Wir bieten aber noch mehr: Durch unsere integrierte Umfragesoftware können Sie z.B. kontinuierliche Kunden-zufriedenheitserhebungen automatisiert durchführen und Sie haben immer einen direkten Draht zu Ihren Kunden.

Durch die Integration des WEBSCANNERS können Sie zusätzlich Social Media Monitoring in Ihr Unternehmen implementieren.

Das WETTBEWERBSRADAR unterstützt Sie bei dem Aufbau von Wettbewerberdatenbanken mit Vergleichsfunktionen und der Möglichkeit der Website-Überwachung.

Navigieren Sie mit Ihrem Internet-Browser durch Ihre Märkte, Wettbewerber, Produkte und Zielgruppen! Zur Erleichterung Ihrer täglichen Arbeit liefern wir Ihnen die Daten als Excel- oder Power-Point-Export.

Der MARKETING MANAGEMENT MONITOR wird bereits in folgenden Bereichen erfolgreich eingesetzt:

• Kontinuierliche Überwachung der Kundenzufriedenheit in Europa für ein internationales Unternehmen aus dem Mobilitätsbereich.
  
  
• Auswertung kontinuierlicher Marktforschungsergebnisse in Kombination mit einem Frühwarnsystem via E-Mail.
  
  
• Monitoring der Key Performance Indikatoren von Call-Centern für ein großes deutsches Telekommunikationsunternehmen
  
  
• Monitoring des Customer-Care-Bereichs bei einem großen deutschen Telekommunikationsunternehmen.
  
  
• Innovations- und Trendforschung in unterschiedlichen Branchen mit dem WEBSCANNER.